El tema de internet en Cuba está cambiando de forma muy rápida. Ya hay internet en Cuba y hoy en día hay mucho más opciones de conectarse y por mucho menos dinero que antes. Sin embargo, tener internet sigue siendo un problema para los viajeros, ya que no hay WiFi gratuito en Cuba. El acceso a internet en Cuba para turistas es mucho más fácil que hace unos años, aquí te contaremos cómo es la situación actual.
Cómo conectarse a internet en Cuba
Hoy en día hay tres formas de conectarse a internet en Cuba para turistas.
- En hoteles caros del estado.
- En lugares públicos conectándose a la red de ETECSA, la compañía nacional de telefonía.
- Hoy, hay algunas casas particulares donde también podrás conectarte a internet. Es algo nuevo, cuando fuimos nosotros en 2016, todavía no existía esta opción.
Las tarjetas de internet y sus precios
Sea lo que sea el lugar donde te conectes a internet en Cuba, necesitarás tener una tarjeta de ETECSA que podrás comprar en las oficinas de esta misma compañía. Hoy en día una tarjeta que te permite estar conectado(a) durante una hora vale 1 CUC (los precios van bajando, hace unos años eran 5-6 CUC y en 2016 cuando fuimos nosotros todavía valió 2 CUC).
En muchas oficinas hay colas bastante largas para comprar esta tarjeta (recuerda que los locales necesitan también la misma tarjeta) y en muchos lugares encontrarás a locales que intentan venderte una tarjeta por un precio más elevado. Ya decidirás si prefieres ahorrar 1 euro o comprar una tarjeta más cara ahorrándote la cola. También puedes comprar una tarjeta de 5 horas que cuesta unos 5 CUC. No es más barato que 5 tarjetas de 1 hora, pero ahorrarás mucho tiempo de espera de esta forma.
Qué ver y hacer en Cuba en 15 días – Itinerario y guía para viajar a Cuba
Dónde dormir en Cuba – las mejores casas particulares
Lugares públicos para conectarse a internet en Cuba
Hace no mucho tiempo solo había pocos lugares con acceso a las redes de ETECSA, pero el número de estos sitios se va multiplicando. Aquí puedes consultar una lista bastante completa de lugares para conectarse a internet.
Cómo conectarse a Wifi con la tarjeta de ETECSA
Para conectarte a internet en Cuba con la tarjeta de ETECSA necesitarás primero rascar la parte posterior de la tarjeta y encontrarás un código de usuario y una contraseña. Luego tendrás que conectarte a la red de ETECSA, abrir el navegador y meter estos dos números y ya estarás conectado(a).
Si buscas información sobre algunos de los destinos más importantes de Cuba. Podrías mirar estas guías:
25 lugares imprescindibles que ver en La Habana
Itinerario de 3 días con las mejores cosas que hacer en La Habana
El Valle de Viñales, la joya del oeste de Cua
Cómo desconectarse de la Wifi
Es importante que te desconectes también de la red después de terminar. Para eso tendrás que meter 1.1.1.1 en la barra de navegar y pinchar en «cerrar sesión«. Aunque en la mayoría de los casos apagando el wifi también se te parará el consumo del tiempo, hemos visto, sobre todo en hoteles, a turistas enfadados que tuvieron que tirar su tarjeta después de usarla solo unos minutos, porque se olvidaron de desconectarla.
Consejos útiles
Antes del viaje te aconsejamos que descargues todo (guías, mapas, etc.) para poder usarlos en modo offline.
Aunque el tema de internet en Cuba ha mejorado mucho para turistas y locales también, tendrás conexión limitada y lenta. Ya sé que que es difícil, pero en Cuba tendrás que aceptar que no podrás publicar tus «Instagram Stories» cada día. De todas formas disfruta de esta ocasión para hacer un detox digital y disfrutar de los lugares maravillosos que encontrarás en Cuba.
Con esta información ya sabes como conectarte a internet en Cuba. Si necesitas más información para tu viaje, puedes consultar nuestra guía de viaje completa a Cuba que incluye un itinerario de 15 días y muchas informaciones útiles.
¡No viajes sin seguro de viaje!
Después de vivir una pandemia, no querrás viajar sin seguro. En Cuba, además, te exigirán un seguro médico en el aeropuerto para entrar al país. Nosotros siempre viajamos asegurados por IATI que ofrece una gran variedad de seguros que se adaptan a tu tipo de viaje. Haciendo clic en el banner de abajo podrás contratar tu seguro de viaje y tendrás un 5% de descuento especial por ser lector de Surfing the Planet.
yo quisiera saber si un turista en su estancia en cuba puede tener Internet mientra su permanencia en el país cuales son los paso a seguir atentamente y espero su comentario.
Hola Carlos! Nos parece que en el artículo explicamos bien los pasos, pero si tienes alguna pregunta en concreto, no dudes en escribirnos.
Hola! Quería saber si con este tipo de conexión que explican sigue habiendo sitios bloqueados (como Instagram, facebook) o si permite usar WhatsApp. Gracias!!
Hola Juan! Nosotros no tuvimos problemas con páginas bloqueadas en Cuba. Tanto el Facebook o el Whatsapp funcionaban perfectamente. Un saludo!
QUISIERA SABER SI EN EL AEROPUERTO DE LA HABANA SE VENDEN LAS TARJETAS
Hola Nestor! Cuando fuimos nosotros, no se las vendía sino solo en tiendas específicas que mencionamos en el post. Un saludo!
HOLA! Mi pregunta es, las tarjetas son por horas? o hay por días también?
Hola Valeria! Son por horas había tarjetas de 1, 2 y 5 horas cuando fuimos nosotros. Un saludo!
Hola,
Quería saber si cuando activas una tarjeta y tiene duración de 1.5 h, si la activas, desconectas el wifi al de 10 minutos y al de 2 horas vuelves a ponerlo. ¿Sigue funcionando? O en su defecto, deja de funcionar al haber activado la tarjeta y pasado el tiempo una vez activada, aunque únicamente sólo se haya usado por un tiempo de 10 minutos.
Gracias
Hola Judith! Como lo hemos descrito en el post, una vez termines el uso de la red, tendrás que desconectarte y de esta forma se guarda el tiempo que todavía no has usado. Un abrazo!
El uso es por hora sin importar que tantos datos consuma? Por ejemplo abriendo youtube, Facebook o sólo checar el correo
Hola Carlos! Pues la conexión en la mayoría de los lugares está lentísima, así que Youtube pues no. Whatsapp, Facebook y estas cosas podrás usar sin problema.
Hola, ¿tampoco funcionan los datos móviles y las redes sociales ilimitadas de mi celular en Cuba?
Hola Nina! Los datos móviles de tu compañía nacional podría funcionar, pero las tarifas de datos son abusivas. Desde hace poco tiempo funciona el servicio de celular (solo 3G) a través de las redes de la compañía telefónica de Cuba y se puede comprar paquetes de datos en Cuba para usarlo. De esta forma no estarás restringida de usar internet solo en puntos de Wifi. Las redes sociales no están bloqueadas en Cuba, pero no tendrás un uso gratuito ilimitado de redes como en otros lugares. Un saludo!
Buenas noches, la tarjeta la puedo comprar en la Habana por ejemplo y llevar alguna para usar en la estancia que tenga por algún cayó? Gracias.
Hola Rodrigo! Nosotros hemos utilizado la misma tarjeta. La tarjeta te da acceso a la red sea la Wifi del hotel o de los lugares públicos con acceso a Wifi. Un saludo!
Hola, quisiera saber si en los lugares públicos que hay WiFi, también existe la restricción por horas del internet o es ilimitado.
Hola Isabella! La restricción es por las horas que tiene tu tarjeta. Un saludo!
¡Hola!
He visto que desde 2018 existe 3G en Cuba. ¿Saben si existe la posibilidad de «alquilar» una tarjeta Sim cubana para tener acceso a internet sin necesidad de conectarse a la wifi pública, mientras estemos de viaje en Cuba (2 semanas)?
Hola Marta! En teoría hay varias opciones, podrás alquilar un móvil con la tarjeta de SIM dentro o también hablar con una persona local que compre una SIM para ti en tu nombre. Ninguno de estos es una cosa que funciona al 100%, pero bueno en Cuba estas incertidumbres forman parte del encanto. Un saludo!
¿ Como controlas el tiempo que llevas usando los datos de la sim?
La verdad es que no nos queda muy claro, pero seguramente el teléfono tendrá unas impostaciones que te permitan controlar el tiempo.
Hola
Quiero saber si comprando un route(mifi) y comprandole un chip con internet
puedo tener internet todo el tiempo?
Hola Valeria! No tengo conocimiento de eso, pero de todas formas no esperes cosas de alta tecnología en Cuba. Es un país para desconectarse. Nosotros usamos internet lo mínimo indispensable y ha sido genial! Un abrazo!
Hola soy de mexico. Y quisiera saber si pago un hotel con wifi. Tengo que comprar la tarjeta ? Y qué aplicación tengo que tener el
Cel para meter la tarjeta?
Hola Juan Carlos! Aunque el hotel tenga wifi, la tarjeta necesitarás. La wifi en el hotel simplemente permite tener conexión sin tener que desplazarte a los lugares públicos (plazas en general) con wifi, pero el acceso a internet tendrás a través de tu tarjeta. No necesitas ninguna app, en cuanto te conectes a la red, abriendo el navegador aparecerá la página para introducir los códigos de acceso. Un saludo!
Como activo una cuenta para meter la tarjeta y si tengo que tener una aplicación para meter el
Número de tarjeta
Hola Carlos! No necesitas ninguna app, en cuanto te conectes a la red abierta de WIFI, abriendo el navegador aparecerá la página para introducir los códigos de acceso. Un saludo!
Yo tengo un router portátil que cuando viajo pongo una tarjeta del país que voy.Si en Cuba compro una tarjeta lo puedo usar ????
Gracias
Hola Elena! No sé decirte si en Cuba están preparados para una tecnología moderna de este tipo. Un saludo!
Hola!!! Gracias por su post, me está siendo muy útil! Ya estuve unos días en Cuba y compré la tarjeta gracias a ustedes, pero por algún motivo la página de inicio de sesión no carga en mi cel! Se ve que redirecciona pero la pantalla queda en blanco, y en Chrome ni siquiera redireccionó. Supongo que puede tener que ver con la versión del browser de mi cel, saben algo de esto? Tengo un moto g5. Gracias!!
Hola Astrid! Me sabe muy mal, pero no te podemos decir el porqué. He estado intentando mirar por foros para ver si encuentro alguna información útil sobre eso, pero no encontré nada relevante. Espero que lo hayas podido solucionar mientras tanto! Un saludo!
Cuando viajo uso el skype para comunicarme con un telefono fijo. Sabes si funciona esta aplicación?..aunque sea con limitaciones. Eso es lo de menos.
Gracias
Hola Elisabet! Creo que tendría que funcionar. Eso que no cuentes con buena conexión y no sé si podrás hacer llamadas y que se escuche también algo… Un saludo!
Hola!
Muchas gracias por el post. Muy interesante todo. Probablemente la respuesta sea negativa, pero por si acaso, quería preguntar si se puede usar Skype en La Habana y si lo han probado.
Muchas gracias y saludos!
Hola Caro! Nosotros no usamos Skype, pero nuestra experiencia ha sido que estas aplicaciones no estaban bloqueadas, por lo tanto debería funcionar. Es otra cosa la calidad de la conexión con el internet público, generalmente bastante saturado. Un saludo!
Ósea si voy a cuba por 15 días, puedo conectarme diario una hora por todos esos días que estaré allá?
Hola Ashley! Sí, podrás conectarte sin ningún problema en todos los lugares que tenga wifi público. Un saludo!
No me queda muy claro en vuestro artículo si para usar la red wifi de los hoteles es necesario tener una tarjeta ETECSA o se puede hacer directamente.
Gracias
Hola Pilar! Para conectarte necesitas la tarjeta, porque en esta tarjeta se encuentra el código acceso a la red. Un saludo!